秋季学期以来，温肯采取线上线下相结合的教学模式，并且随着外教的返校，线下教学的比例不断扩大。据悉，我校共有来自35个国家和地区的专任教师138名，截至10月15日，已经有86名专任教师在境内，另有7人即将入境。而其他外籍专任教师的入境返校工作也在继续有条不紊推进中。
在今年新冠疫情影响的当下，温肯如何确保外教的顺利返校？这背后又有哪些不为人知的故事？
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几经周折为外教夫妇取得『签证』
10月6日，温肯人文学院英语系外教James Tarwood夫妇终于落地上海，负责对接联系的温肯人力资源部的胡丽娜终于松了一口气。随着今年新冠疫情的全球爆发，James Tarwood夫妇被困在北塞浦路斯，因为该地区在国际上不被定义为一个独立的国家，所以未设中国大使馆，他们一直无法拿到返华签证。看着秋季学期的不断临近，外教James Tarwood急切想要回到温肯校园，与学生们见面。
胡丽娜在接到任务后于4月17日开始和James Tarwood夫妇对接，因为当地没有中国大使馆，所以她只能克服时差问题，通过发电邮、打电话，咨询北塞浦路斯周边国家的中国大使馆，咨询是否可以办理签证，有时周末也在连轴转，只为和大使馆能在第一时间取得沟通，获得可行的方案。她先后跟5个周边国家的中国大使馆进行咨询和申请，但是因国家当前入境限制，或是需要提供入境该国家的签证，所以无法办理业务。胡丽娜又想到是否可以通过澳门作为中转，于是又联系了中国外交部驻澳门特派员公署，亦因入境限制而无法办理签证业务。
工作中的胡丽娜
胡丽娜没有放弃，反而转换了思路，尝试联系这几个周边国家的驻华大使馆，终于在克罗地亚驻华大使馆找到了突破口。克罗地亚驻华大使馆表示这两位外籍人士的国籍符合免签进入克罗地亚的政策，于是她向中国驻克罗地亚大使馆争取了这两位外籍的签证受理业务，该使馆亦同意为其办理来华签证，这也可能是该使馆首次接受办理此情况下的签证业务。
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5人小分队提供贴心服务『获点赞』
拿到省外办的邀请函，在境外大使馆申请返华签证，获得签证还只是外教返校的第一步。随后，温肯人力资源部还需要为外教们预定返程机票，而在正式登机前外教们还需要在三天内完成核酸检测，并且核酸检测结果还需要获得大使馆的认证。这当中每一个环节都需要争分夺秒，因此也要求人力资源部的工作人员们确保每个环节都有序推进。
James Tarwood夫妇只是温肯外教返校故事的一个缩影。6月4日，在人力资源部的努力下，温肯学术副校长杨毅欣等便通过浙江首批外籍专家“快捷通道”返校。而为确保秋季学期的教学，温肯人力资源部组成了一个5人小分队，于6月5日起就开始对接学校专任教师的签证及返校事宜，因为温肯有来自35个国家和地区的专任教师，所以小分队联系了接近70多个使领馆，才有86名专任教师已经入境，而这一切更离不开省、市外办的大力支持和帮助。
而外教入境后需要接受隔离，人力资源部的工作人员又实行1对1联络，每天每人基本需要对接3名外教，为他们解决隔离期间的订餐、送餐、隔离结束后的行李托运和返程问题。“举个例子，我们有外教在广州隔离，广州隔离点要求隔离人员自行订餐，但我们有首次来中国的外教，他们不会订餐，没有支付宝和微信，visa卡甚至都还不能用，所以都需要我们来为他们进行服务，甚至有的外教为素食主义者，我们还需要照顾到他们的饮食喜好。”
入境之后，人力资源部工作人员还在温州市公安局出入境管理局和温州市外专局的协助下，为他们办理外国人工作许可和居留许可。
外教为人力资源部送来的感谢礼物
温肯人力资源部贴心、细心的服务，获得了返校的专任教师们的纷纷点赞。韩国籍教师Dr.Jerry Choi就特意来到人力资源部办公室，与工作人员们进行合影，并发朋友圈感谢他们为自己在隔离期间提供的贴心服务。不少外教更是纷纷留言直言“ 从来没有在其他机构感受到如此贴心的服务”、“感谢温肯人力资源部的姑娘们”！
外教Jerry特意来合照感谢
文字丨范晨
图片 | 人资部
制作 | 王智耀
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