商学院学生在 “商业、大数据和决策科学国际研讨会”发表研究论文

2019年8月22日至24日，商务和公共管理学院（CBPM）的15名年轻学子在日本东京理科大学的“商业、大数据和决策科学国际研讨会” (International Conference on Business, Big-Data, and Decision Sciences) 上成功发表了他们的研究论文。当前，营销和广告中的增强现实（Augmented Reality, AR）与电子商务中的人工智能（ArtificialIntelligence, AI）相结合是一个重要的议题，并且正在不同行业中相互扩展。此研讨会意在为学者们创造一个分享当下大数据和人工智能技术应用情况的平台，帮助数百名专业界人士、学生和商科教授建立联系、交流想法。对CBPM的学生而言，会议为他们提供了聆听相关领域前沿技术专家意见并与之面对面交流的宝贵机会。

此次学生们的成功参与得益于温州肯恩大学亚洲产业竞争力研究院（IAIC）和商务与公共管理学院（CBPM）两者的全力支持。IAIC与CBPM十分重视商学学生在市场营销、全球商务、会计和金融等领域的研究和创造性工作，他们为此提升了本科学生独立奖学金，意在鼓励商学本科学生走向学术研究领域的最前沿。并且，在Candy Lim Chiu博士，Ho Han-Chiang博士和Somkiat Mansumitrchai博士的指导下，IAIC继续 “研究赞助计划办公室”（Office of Research Sponsored Programs, ORSP）对本科学生研究计划的支持，让更多的学生切身参与学术研究并有机会发表学术成果。这很大程度上反映了温州肯恩大学致力于把优秀学子培养成为知识经济时代创新创业的精英的使命和目标。

CBPM的商学本科生于会议期间共提交了七篇研究论文，表现出了较强的参与实质性研究设计和执行的能力。七篇论文概况如下：

1.作者：Liyu Wang, Ziran Xu, and Ziwei Huang

研究课题：探索中国智能服务银行的电子服务质量（E-S-QUAL）和电子恢复服务质量（E-RecS-QUAL）：客户信任，满意度和忠诚度分析 (Exploring Electronic Service Quality (E-S-QUAL) and E-RecoveryService Quality (E-RecS-QUAL) of Intelligent Service Banking in China: Analysisof Customer Trust, Satisfaction, and Loyalty)

2.作者：Keye Lao, Zhuoyan Ye, and Zeyuan Wu

研究课题：加强客户参与行为：中国快餐业自我订购（SOT）技术（SST）的证据(Enhancing customer engagement behavior: Evidence of self-ordering (SOT)technology (SST) in the fast-food industry in China)

3.作者：Yu Chen, Yun Xu, and Jieyi Fan
研究课题：探索店内综合技术化妆师对未来美容产品购物中国女性消费者的有效性(Exploring the effectiveness ofin-store integrated technological Make-Up Artist on Chinese female consumer infuture beauty product shopping)

4.作者：Jiawen Fang, Nan Cai, and Xinyu Liu 研究主题：体验式营销如何利用技术提升零售店的客户参与度？来自运动服装公司的证据 (How experiential marketing leveragetechnology that elevates customer engagement in a retail store? Evidence from asportswear company)

5.作者：Xinran Xia, Ruoling Liu, and Yaqi Deng
研究课题：客户数字技术将如何改善中国杂货零售服务体验：来自阿里巴巴-盒马杂货店的调查结果 (How customer digital technology will improveChinese grocery retailing service experience: Findings from Hema grocery storeof Alibaba)

6.作者：Tiancheng Yu, Yijun Liu, and Yuwen Mo 
研究课题：完全整合的店内和增强现实应用在教育中国顾客咖啡方面的实用性 (Usefulness of fully integrated in-store and augmented reality applicationin educating Chinese customer about coffee)

7.作者：Shichu Zheng，Han-Chiang Ho and Candy Lim Chiu
研究课题：奢侈品购物旅游：中国女性消费者选择的国际奢侈品购物场所 (Luxury Shopping Tourism: International Luxury Shopping Venues Selection by Chinese Female Consumers)

温肯全力支持学生参与研究活动，因为当学生参与进来时，大胆新颖的想法随即诞生。