近日，温州肯恩大学商业与公共管理学院、亚洲产业竞争力研究院（IAIC）联合国泰航空公司共同举办了“志在飞跃”优质服务商业大赛。国泰航空公司是香港第一家且规模最大的航空公司，以其完善的航班网络、质量保障和优质服务而闻名。本次比赛旨在提高学生对客户服务的认识和理解，国泰航空的加入，为本次大赛提供了资深的行业指导和智力支持，并加强了国际知名企业与温州肯恩大学商学院的合作纽带。
此次“志在飞跃”优质服务商业大赛自4月1日开启报名，反响热烈，吸引了众多来自不同专业背景的学生参与其中。比赛开幕以来，来自商业与公共管理学院市场营销专业的何汉强教授、Candy Lim Chiu教授以及三位国泰航空公司经卢绮丽（高级渠道销售经理）、胡静（线下渠道客户经理）及管寿华（线下渠道客户经理）带领学生们深入学习国泰航空服务质量的相关内容，讲解如何系统地开展营销活动，提出创新的营销策略。
赛前国泰与商学院教师共同为参赛者提供Workshop
最终，近200名学生以海报的形式展示了他们服务品质的理解和独特的创意思维。他们通过团队合作，针对如何提升服务质量、增强客户体验等议题进行了深入研究与探讨。海报内容涵盖了众多与客户关系、服务质量相关的主题，充分体现了此次比赛的质量和水准。这些创意海报自5月8日起在温州肯恩大学商学院一楼展出，吸引了众多关注。经过激烈的角逐，大赛最终评选出3组获胜的队伍。
参赛者展示海报并为评委讲解策划方案
国泰航空公司高管对各参赛团队所展现的专业知识和创新精神给予了高度评价，并表示会认真考虑将这些概念和创意应用到实际业务中。获胜队伍获得了由国泰航空公司赞助的国际航班机票和礼品。
此次“志在飞跃”优质服务商业大赛不仅为学生提供了一个展示创意的平台，更是一次促进个人和职业发展的重要体验。此次比赛鼓励不同专业的学生对服务质量进行批判性思考，激励他们在生活和职业生涯中对卓越的追求。
